Tax call center siap menjawab pertanyaan seputar pajak
20Sejak 06 tahun yang lalu, Indonesia telah membuat kemajuan di sektor jasa dengan didirikannya call center perpajakan. Layanan ini dikenal sebagai tax kring berdasarkan instruksi presiden nomor 03 tahun 2006 tentang paket kebijakan iklim investasi.
Tidak dapat dipungkiri bahwa keberadaan Kring Pazak akan sangat membantu orang-orang yang ingin menanyakan segala sesuatu tentang pajak. Dengan adanya layanan ini, menjadi alat edukasi bagi masyarakat yang masih buta pajak.
Sejauh ini, ada begitu banyak orang yang belum membayar pajak sehingga mereka tidak mau membayar pajak. Mereka tidak memahami cara pembayaran dan jenis pajak yang harus mereka bayar. Namun, dengan layanan ini, masyarakat bisa bebas bertanya.
Bertanya melalui layanan ini akan lebih nyaman dan efisien. Karena Anda tidak perlu datang ke kantor pajak dan mengantri lama, Anda dapat menanyakan banyak hal secara pribadi dan khusus melalui saluran telepon. Selama Anda berada dalam jam kerja kapan saja dan di mana saja, layanan ini dapat diandalkan.
Selain bertanya tentang pajak, Anda juga bisa menggunakan call center pajak melalui Kring Pajak saat menghadapi masalah saat membayar pajak. Jika Anda belum tahu banyak tentang layanan ini, kami akan menjelaskannya sebagai solusi untuk masalah pajak.
Berbagai layanan cracking pajak
Bentuk layanan dari call center pajak ini merupakan upaya Direktorat Jenderal Pajak (DJP), agar pajak di Indonesia lebih terbuka dan menyentuh seluruh lapisan masyarakat. Oleh karena itu, Ditjen Pajak telah meluncurkan kring perpajakan berdasarkan peraturan nomor PER-22/PJ/2014.
Dengan diluncurkannya layanan ini, sejak saat itu dan seterusnya semua bagian kehidupan dapat menghubungi kantor pajak di nomor 500200. Layanan ini membawa pertanyaan tentang tarif pendapatan, pungutan nilai tambah, bea masuk tanah dan bangunan, tentang pengembalian pajak, dan bagaimana perhitungannya.
Kring Pajak menawarkan dua jenis layanan untuk Anda. Layanan pertama adalah inbound, yang menyediakan semua jenis informasi, keluhan, dan komunikasi agen. Layanan kedua adalah ketika agen menelepon untuk menemui pelanggan untuk menyelesaikan masalah layanan di luar kantor atau perpajakan.
Seiring perkembangan teknologi, Anda tidak hanya dapat menghubungi agen pajak melalui telepon. Namun, bisa juga online melalui situs web resmi complaints.pajak.go.id, email atau faks. Tak hanya itu, kini Anda juga bisa menghubungi agen pajak secara resmi melalui live chat.
- Penghancuran pajak online
Layanan resmi ini hadir untuk membantu layanan perpajakan di Indonesia, karena layanan melalui saluran telepon saja tidak cukup dan tidak dapat memenuhi semua kebutuhan masyarakat akan layanan pajak.
Oleh karena itu, Direktorat Jenderal Keterpaparan telah menambah layanan call center perpajakan ini melalui layanan online yang diharapkan dapat menggenjot layanan perpajakan di Indonesia.
Untuk menikmati layanan perpajakan online, Anda perlu mengakses situs web pengaduan.pajak.go.id dan membuat akun di situs web. Setelah akun berhasil dibuat, Anda dapat mengungkapkan pertanyaan dan keluhan apa pun tentang pajak. Setelah itu, Anda harus menunggu tanggapan dari otoritas.
- Obrolan Langsung Pajak Kring
Cincin pajak obrolan langsung telah dibuat dengan tujuan memudahkan individu wajib untuk melaporkan pengembalian pajak tahunan. Selain itu, layanan ini memberikan informasi lain tentang semua hal yang berkaitan dengan keluhan resmi dan keluhan apa pun.
Dengan layanan ini, masalah pajak sebagian besar dapat diakses dan diminta oleh semua orang. Pengungkapan informasi pajak juga tersedia bagi siapa saja tanpa ragu-ragu.
Apalagi bagi anak muda yang menyukai layanan chatting, karena malas mengunjungi kantor pajak jika ditanya hanya tentang dasar-dasarnya. Namun, sangat penting untuk mengetahui dasar-dasar ini sebenarnya.
Pengaduan dan Konsultasi melalui Tax Cracking
Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, layanan call center pajak mampu menangani berbagai keluhan dan area kontak terkait pungutan wajib bagi seluruh masyarakat Indonesia. Pengaduan yang dapat disampaikan antara lain:
- Berkenaan dengan sarana dan prasarana pelayanan perpajakan . Hal ini cukup lumrah, karena terkadang sarana dan prasarana dalam pelayanan perpajakan bisa bermasalah. Bahkan, itu bisa menghambat kenyamanan Anda.
- Kinerja karyawan kantor pajak. Kinerja karyawan tentu sangat mempengaruhi reputasi dan jenis pelayanan kantor. Sangat sensitif di sektor perpajakan tapi apa lagi.
- Pegawai DJP melanggar Kode Etik dan tindak pidana. Pelanggaran yang dimaksud dapat berupa tindak pidana. Misalnya, karyawan DJP akan memeras Anda.
Sedangkan konsultasi yang dapat Anda komunikasikan melalui pembayaran pajak adalah:
- Cara mengakses semua layanan perpajakan. Ini sering terjadi pada masyarakat umum di sektor pajak dan mereka tidak mengerti bagaimana menggunakan semua layanan yang diberikan.
- Langkah-langkah manajemen pajak.
Manfaat Layanan Cracking Pajak
Layanan call centre pajak non-tatap muka ini menawarkan banyak keuntungan bagi deposan dibandingkan dengan layanan langsung tatap muka . Manfaat ini diperoleh karena Kring Pajak memiliki banyak keunggulan dibandingkan dengan layanan langsung.
Adapun manfaat yang dimiliki Kring Pajak adalah sebagai berikut:
- Ini menghemat banyak waktu, karena Anda tidak perlu datang langsung ke kantor pajak dan menunggu lama. Selain itu, jika Anda memiliki jadwal harian yang sibuk, Anda tidak ingin menghabiskan waktu di kantor pajak. Oleh karena itu, kehadiran kring pajak dapat sangat membantu.
- Informasi tersebut akurat karena dikumpulkan dari petugas pajak resmi, sehingga dijamin semua informasi yang diberikan akurat.
- Hasil perhitungan besaran retribusi dijamin akurat, karena perhitungan akan dilakukan sesuai dengan aturan yang berlaku. Hal yang sama terjadi ketika Anda secara pribadi mengunjungi kantor pajak.
Penghargaan KrinkTok Internasional untuk dikenal
Program ini merupakan salah satu layanan call center pajak paling inovatif di dunia dan akan berdampak besar pada pajak Indonesia. Hal ini tentu bukan berarti bukannya apa-apa, karena layanan tersebut telah memenangkan berbagai penghargaan di ajang internasional.
Inovasi DJP ini berhasil meraih penghargaan contact center terbaik yang diberikan oleh Asosiasi Contact Center Indonesia pada tahun 2013. Tak hanya itu, setelah itu, Kring Pajak finis pertama di ajang top ranking performers contact center world APAC di Singapura.
Pada ajang tersebut, Kring Pajak dianugerahi Best Customer Services-Small. Kesuksesan internasional berikutnya adalah tax call center milik Indonesia ini berhasil meraih Top Ranking Performers Contact Center World APAC di Las Vegas pada tahun yang sama.
Bahkan di ajang ini, tim dari Dinas Perpajakan mampu meraih medali perak. Ini adalah kebanggaan besar bagi Indonesia karena memiliki layanan yang andal dan diakui di seluruh dunia.
Kring Pajak telah membuat masyarakat Indonesia semakin peduli terhadap pajak dengan segala inovasi pelayanannya. Kemudahan akses dan pelayanan baik yang ditawarkan memudahkan siapa saja untuk menyampaikan keluhan dan melakukan konsultasi.
Layanan call center pajak juga telah terbukti menciptakan banyak kesadaran di kalangan masyarakat. Oleh karena itu, Anda tidak perlu ragu lagi untuk menghubungi Kring Pajak melalui semua platform yang tersedia.